一个团队烂透了有哪些征兆?如何避免呢?
一个团队的崩溃往往并非一蹴而就,而是漫延已久。那么,有哪些明显的征兆呢?其中最典型的就是“屎上雕花”。
当团队开始在“屎上雕花”,腐烂的不仅是流程,更是人心。今天我就来聊聊烂团队的4大典型特征及如何防范。
烂团队的4大典型特征:
1.屎上雕花——搞形式主义
每天都在忙着做各种精美的PPT,开各种看似高大上的会议,写各种冗长复杂的报告。表面上看起来热热闹闹,一片繁忙景象,但实际上却没有任何实质性的成果。
这是烂团队最典型的特征:沉迷于“仪式感”而忽视核心目标。团队充斥着“干活不如演戏”:以前做事看结果,现在做事看“表演”。
周报越写越长,业绩却越来越差;会议越来越多,决策却越来越慢;PPT越来越精致,落地却越来越敷衍。结果白天开会,晚上填表,真正干活的时间被挤压殆尽。
更让人恶心的是“加班文化”,领导不走你不能走,没事干也得硬熬。结果白天摸鱼,晚上表演加班,就为让领导看见“态度好”“政治正确”。
教员在《反对党八股》中痛斥这种风气,空话连篇,言之无物;装腔作势,借以吓人。如果说当年打仗最怕纸上谈兵,那今天的职场,最怕“假装很努力”。
管理学中的“帕金森定律”指出,组织会倾向于自我膨胀,直到耗尽所有资源。形式主义正是这种膨胀的体现——用无效的工作填补时间,掩盖能力的不足。
2.集体失聪——决策瘫痪症
烂团队的另一个特征,是“集体失聪式决策”。具体体现三个方面:
一是,总是追求“完美方案”来掩盖自己行动上的犹豫,如“再做一个月调研”“等竞品验证后再动”。其实,这是不敢担责。
二是,将管理决策权视作“烫手山芋”,总把“需要领导拍板”“等法务确认”作为拖延借口,这是不想担责的典型表现。
三是,滥用“民主投票”取代专业判断,如“20人投票决定技术路线”,导致外行指挥内行,依然是不担责,不作为的表现。
总之,决策瘫痪的本质,是团队将“安全”凌驾于“成果”之上,这不是某一个人的问题,而是整个团队已溃败。
3.甩锅文化——责任感缺失
烂团队的第三个特征,是“甩锅文化”。例如,某次项目失败后,技术团队说“需求不明确”,产品团队说“开发周期太短”,市场团队说“竞争太激烈”——但无人承认自己责任。
心理学家阿德勒的“课题分离”理论指出,每个人需对自己的课题负责。烂团队却将课题混淆,用“集体责任”掩盖个体失职。一个团队要想取得成功,成员之间必须要有强烈的责任感,能够勇于承担自己的责任。而推卸责任的瞬间,团队灵魂已开始溃烂。
比如有的人,把功劳全归“领导决策”;把问题都是“团队执行”。
还有人,一门心思钻研“向上管理”,天天围着领导转,晚上还在朋友圈晒加班,业务实则一团糟,因为“会来事”往往躲过被问责。
而那些实干派却处处碰壁:争取资源被批“不会来事”。
4.劣币驱良币——反向式淘汰
公司烂透的终极标志,就是优秀员工陆续离开。这是最让人痛心疾首的——烂团队反向式淘汰。在一个健康的团队里,应该是有能力的人得到重用,混日子的人被淘汰。
但在烂团队里,情况却恰恰相反。那些有能力、有想法、有干劲的人,往往因为看不惯团队里的种种问题,或者得不到应有的支持和认可,而选择离开。
还有那些曾经努力的人,现在要么躺平,要么默默找下家。领导还在自欺欺人:“走的人都是没有忠诚度的。”可实际上?有能力的人不想留下来,而那些混日子、善于钻营的人,却因为会迎合领导、会搞关系,而留了下来。
这种现象就像“劣币驱逐良币”,长此以往,团队里剩下的都是一些没有能力、没有责任心的人,团队的整体素质和能力就会越来越低,最终走向衰败。
如何避免团队烂透?
1.专注效果,去“形式主义”
当团队开始“屎上雕花”,真正的领导者不会沉迷于修补表象,而是不开那些无意义的会,不搞那些虚头巴脑的包装,而是把时间和精力都用在刀刃上。
砍无效会议:据麦肯锡调研,高管40%时间浪费在无效会议。推行“三不原则”——不开无决策目标的会、不邀请无关人员、不接受空谈式汇报。将周会从2小时压缩至30分钟,只讨论“卡点、资源、截止时间”。
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砍雕花式汇报:要求所有汇报必须用一页A4纸写完,或者3张PPT,甚至可以将周报简化为“三句话汇报”:本周完成什么、下周计划什么、需要什么支持,强制聚焦关键数据与行动项。因为所有不指向结果的会议,都是对生命的谋杀。
砍无效加班:加班要申请,还要用结果来换。无效加班是浪费人力物力,是表面的繁华。建议学习一下国外加班会被约谈。
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让结果可视化:在办公室显眼位置张贴团队核心目标进展,用可视化数据代替PPT。员工每天路过时看到的不是精美图表,而是类似“距离目标还差23%”的紧迫感。
记住,所有不指向结果的努力,都是慢性自杀。
2.高效决策,去“集体失聪”
让团队告别“分析麻痹”,在行动中校准方向。真正的领导者,不是那个在会议室里追求“全员共识”的人,而是敢拍桌子喊“先开枪再瞄准”的破局者。
要限时决策:首先,给决策设定“保质期”:任何方案讨论不得超过2次会,每次会议必须输出“临时决策+验证条件”。然后,遵循“倒数三二一”法则:当团队陷入争论时,由主持人倒数“3、2、1”,所有人必须立即表决并执行。
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要限责决策:一是指定“最终决策者”:每个项目必须明确1名“决策责任人”,拥有“一票通过权”但需承担结果。二是“决策日志”公开:将所有关键决策及责任人记录在案,季度复盘时追溯结果。三是引入RACI矩阵:明确谁负责、谁批准、咨询谁、告知谁。
要小步快跑:将大决策拆解为可验证的最小单元,用快速试错替代完美规划。某产品团队采用“限时限责+小步试错”,将方案决策周期从平均3周缩短至3天,新功能上线速度提升50%。
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3.带头扛责,去“甩锅推责”
责任如阳光,逃避者终将活在阴影里。不过,当领导者敢扛雷时,团队才敢打硬仗。作为带团队的人,自己先担责,并带领导团队一起担责,尤其对推脱责任的行为,要严惩不贷。
因此,领导者要勇敢承认问题,并寻找解决方案。要知道,“问题不会因逃避而消失,只会因拖延而恶化。”
同时,管理上要做到“千斤重担人人挑,人人头上有指标”,必须责任到人。对于推脱责任者严惩不贷。
4.重视能干事的,清理混日子的
一个团队的价值,不在于它有多少人,而在于它有多少能人。把资源喂给能结果的树,而不是给杂草施肥。能干事的人,应该被支持与关注,而不是被消耗。
要资源倾斜:将70%的关键资源(晋升、高潜培训、重要项目机会)倾斜给贡献度最高的核心人才(Top 20%),其余30%用于支持有潜力的中坚力量(Next 60%)的发展。为什么很多企业离职的都是优秀员工?原因往往是优秀员工没有得到足够的重视与支持,相反很多领导一天到晚都在“指导”落后的员工。
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要人才盘点:每季度用“绩效×潜力”四象限评估员工,对低效者发出“黄牌警告”,限期改进或淘汰。这并不是说要你不近人情,而是为了团队的长远发展考虑,同时帮助员工提升或找到合适位置,对于确实无法匹配的,才依据公司制度进行调整。
要离职面谈:对离职的优秀员工进行深度访谈,并公开访谈纪要。某公司因此发现“管理官僚化”是人才流失主因,3个月内砍掉12条审批流程。要知道,“人之将走,其言也真”。
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写在最后
真正的危机从不是突然坍塌,团队溃败的种子,往往埋在“形式主义”“假装努力”“甩锅推责”“劣币驱良币”的那一天。当“雕花”成为重点,腐烂便已不可逆。